La provincia lanzó un canal digital para canalizar las constantes quejas por demoras, cancelaciones y maltrato en los colectivos interurbanos, buscando fiscalizar a un sector bajo permanente lazo de sospecha. En medio de un operativo de fiscalización en la Terminal de Ómnibus de Paraná, autoridades del Ministerio de Gobierno presentaron la incorporación de cinco trámites en la plataforma Mi Entre Ríos, habilitando a los pasajeros a reportar irregularidades sin tener que realizar gestiones presenciales.
La medida intenta poner la lupa sobre las deficiencias de las firmas de transporte de la región:
- Control ciudadano directo: Los usuarios podrán denunciar en tiempo real colectivos que no salen a horario, viajes no prestados, cobros indebidos y maltratos a pasajeros o personas con Certificado Único de Discapacidad (CUD).
- Fiscalización en la mira: La Dirección de Transporte busca usar las denuncias para dirigir a sus inspectores sobre un parque de 90 servicios interurbanos, en un contexto donde los organismos de control admiten no tener capacidad para monitorear toda la provincia de forma simultánea.
- Digitalización para las empresas: Las compañías también deberán tramitar altas y bajas de flota o de choferes vía web, eliminando el circuito en papel que concentraba la burocracia en la capital provincial.
Con este nuevo esquema, el Ejecutivo le traslada a los propios pasajeros la tarea de fiscalizar a las transportistas, en un intento por cercar el mal servicio recurrente en los trayectos que unen a los municipios entrerrianos y el Gran Paraná.
